好家伙,今天跟大家聊聊我这几天搞的 ISO9001:2015 转版 ISO9001:2015 的事儿,也就是俗称的 ISO7.0 升级。
话说回来,公司要升级 ISO 认证,这事儿就落我头上,没办法,谁让咱是搞质量管理的!一开始我也挺头大的,毕竟 ISO 体系的东西,条条框框太多,而且改版后肯定有不少变化,得重新学。
我做的第一件事就是啃书!把新版的标准文本从头到尾仔仔细细地读一遍,然后把新旧版本对照着看,看看哪些地方改,改动幅度有多大,哪些是重点,哪些可以忽略。一开始看的是一脸懵逼,各种术语绕来绕去,但是没办法,硬着头皮也得看下去。
就开始整理资料。把公司之前的 ISO 体系文件,什么质量手册、程序文件、作业指导书之类的,全部翻出来,一条一条地对照着新标准看,哪些需要修改,哪些需要新增,哪些可以直接沿用,都做详细的记录。这工作量可不小,整整花我两天时间,眼睛都快看瞎。
然后,就是最关键的一步:修改文件。根据整理出来的资料,开始动手修改 ISO 体系文件。这可不是简单的复制粘贴,得结合公司的实际情况,把新标准的要求落到实处。比如,新标准强调风险管理,我就在程序文件中增加风险评估和控制的内容;新标准强调领导力的作用,我就在管理评审中增加领导力方面的议题。反正就是哪里需要改就改哪里,一点也不含糊。
文件改好之后,还得组织培训。把公司各个部门的负责人召集起来,给他们讲解新标准的要求,以及修改后的 ISO 体系文件。让他们解新标准到底改哪些东西,对他们的工作有什么影响,让他们知道该怎么做才能符合新标准的要求。培训的时候,我尽量用通俗易懂的语言,避免用那些专业的术语,毕竟不是每个人都懂 ISO 体系的。
培训结束之后,就是试运行。让各个部门按照修改后的 ISO 体系文件运行一段时间,看看有没有什么问题,有没有什么需要改进的地方。在试运行的过程中,我经常去各个部门走动,解他们的实际情况,听取他们的意见和建议。
就是正式运行。在试运行一段时间后,确认没有问题,就可以正式运行修改后的 ISO 体系。这并不是结束,而是新的开始。ISO 体系是一个持续改进的过程,需要不断地完善和优化,才能真正发挥作用。
这回 ISO7.0 升级,挺累的,但是也学到很多东西。让我对 ISO 体系有更深入的解,也提高自己的质量管理水平。最重要的是,通过这回升级,让公司的质量管理体系更加完善,为公司的发展奠定坚实的基础。
搞 ISO 升级,就是一个字:干! 别怕麻烦,一步一个脚印,认真学习,仔细修改,多沟通,多交流,肯定能搞定的。
就酱,下次再跟大家分享其他的实践记录!