这事儿闹的，真是让人心里添堵。今儿我就跟大家伙儿唠唠我最近碰上的一档子事儿，跟机票退款有关的。你们也知道，我这人平时就喜欢记录点生活里的大事小情，这回也不例外。

话说那是去年10月份的事儿，我寻思着给家里的老人订个机票，让他们去三亚暖和暖和。机票订的是11月2号，郑州飞三亚的。可谁成想，这临出发前几天，老人突然身体不舒服，给送医院去。这下可原定的行程肯定是去不成。

当天，我就赶紧在网上申请因病退票。心想着，这有医院的证明，退票应该不是啥难事儿。可谁知道，这一等就是好几个月。期间，我这电话是一个接一个地打，前前后后加起来得有小三十个。可那580块钱的机票钱，就像石沉大海一样，一点儿动静都没有。

• 第一次打电话过去，客服说是会尽快处理，让我等等。
• 第二次打电话，又换个说法，说是需要核实情况。
• 再后来每次打电话都是不同的理由，总之就是一个字——拖！

更让人心寒的是，这期间老人最终还是没能挺过来，去世。你说这叫啥事儿！老人临走前都没能把这机票钱给退回来，你说这让人心里能好受吗？

跟航空公司交涉

这事儿，我肯定是不能就这么算的。于是我又开始跟航空公司那边交涉。我跟他们说，这退票是老人住院的时候就申请，医院证明啥的都齐全，你们这为啥就一直不给退？

航空公司那边，一开始还跟我扯皮，说什么流程复杂，需要时间。后来大概也是被我这不依不饶的精神给磨怕，才表示会重新审核，尽快办理。

说真的，这事儿真让人觉得现在的某些公司办事效率太低下，而且服务态度也不行。你说这几百块钱的事儿，非得折腾人这么久，何必？我只希望这事儿能赶紧有个结果，也算是给老人一个交代。

这事儿我也会继续跟进的，有什么新进展再跟大家伙儿汇报。也希望大家以后要是遇到类似的情况，也一定要坚持维护自己的权益，不能就这么稀里糊涂地算！