说到钟薛高这家冰激凌品牌，最近真是不得安生，闹得沸沸扬扬的。好像是从6月17号开始的那天晚上，钟薛高在自己的微博上发布了个道歉信，原因嘛，大家都知道了，就是他们以前的事情被翻出来了。怎么说呢，这事儿是这样子的，前两年，钟薛高因为发布虚假广告，曾经被上海市给罚过款，这事儿在网上闹得挺大的。

不过最近又因为价格问题再度引起了大家的关注。你看，现在不少人说钟薛高的冰激凌贵得离谱，简直是奢侈品了。于是就有人把过去的事儿翻了出来，说这家企业当年被罚的事儿不小，看着现在又涨价了，有些网友就觉得不太公平，觉得这品牌是不是有点不太守规矩。说来说去，这就又把以前的事儿给提了出来。

当时，钟薛高在微博里道了个歉，态度看着是挺诚恳的。官方微博上写了这么几句：“错可以改，但抹不去；再次致歉，警钟长鸣。”这几句话一出，大家觉得也没啥大不了的，就算有点过失嘛，也都道歉了，做错了就改呗。毕竟谁没有点做错事儿的时侯呢？

不过你说，品牌要是出了事，尤其是这种被处罚的事，消费者心里肯定有点疙瘩。不是说他们真坏，毕竟咱也没法确认是不是有其他的原因，但看着确实不太舒服。

你要说这个冰激凌贵，是真的贵，尤其是现在市面上其他品牌的冰激凌价格也不便宜，大家都在比价格，钟薛高的定价可真是高了些。你说你买个冰激凌，几块钱不嫌贵，几十块钱一盒，你就得好好想想了。所以这回事件闹得这么大，真是一下把品牌的问题都推到了台面上。

不过呢，大家讨论归讨论，钟薛高也知道自己做错了事，所以在道歉信里也没少给自己找台阶。就说，咱犯了错，改了就是了，接下来的事儿，就看大家怎么接受了。

这事儿说大不大，说小不小。其实呢，很多品牌都会遇到类似的情况，做错了事，要么就干脆不道歉，要么就得好好道个歉，看能不能挽回点形象。钟薛高这回虽然道了歉，但你看，大家一提到这个品牌，心里头还是有点不舒服，毕竟过去的事情难免会影响到人家的印象。

有些人看了道歉信，觉得钟薛高道歉得很真诚，毕竟在社交平台上说了这么多，也不容易。可有的人就是觉得不太能接受，觉得之前的虚假广告问题还是挺严重的，毕竟是个行政处罚，影响了他们的公信力。

不过呢，这件事情也给了所有品牌一个警示，那就是不管你做什么，都得守规矩。广告不能乱做，价格不能随便涨，做生意的道理，不只是要赚到钱，更要顾及到消费者的感受。要不然，哪怕你做了再多的道歉，大家还是记得你之前的错误。

钟薛高的道歉信发出来之后，虽然有不少人表示理解，但也不能完全平息所有的争议。这说明，无论一个品牌多么大，它的形象是非常脆弱的，一点风吹草动就能让人产生质疑。所以呢，做生意的朋友们，可得引以为戒，保持诚信最重要。

其实不管是钟薛高，还是其他品牌，大家最怕的就是失去顾客的信任。一旦顾客不信任你了，那就真的是麻烦了。所以大家以后买东西，除了看质量，也得看品牌有没有责任心，有没有守规矩，这点可得记住。

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