今天搞搞家里的网络，发现要找那个宽带拨号的账号密码，一下子给忘，折腾好一阵子，顺便记录下这个过程。

翻箱倒柜找单子

我想到的就是找当时办宽带给的那张业务单。印象里好像账号密码都在上面写着。于是我就开始翻箱倒柜，把书房、客厅的抽屉都翻个遍。结果？果然找不到！那些旧单子、旧发票，早就不知道塞哪个犄角旮旯去，或者干脆就扔。平时真得养成好习惯，重要的东西得收

登录路由器看看

找单子失败，我就想，是不是路由器里能看到？因为我的电脑是直接连路由器的，平时也不用手动拨号。我就打开浏览器，输入路由器的管理地址，就是那个什么192.168.x.x之类的，然后输入路由器的登录密码进去。

进去之后，我就到处找，什么“网络设置”、“WAN口设置”、“上网设置”这些菜单都点进去看看。有的路由器确实能在状态页面或者设置页面直接看到拨号的用户名，但密码通常是星号，看不到原文。我这个路由器就是这样，能看到账号，但密码看不到。这条路也没完全走通。

给客服打电话

没办法，只能求助客服。我用手机打的宽带运营商的客服电话，就是那个100XX的号码。接通后转人工服务，等一小会儿。

客服接之后，我就说我忘记宽带账号密码。客服态度还行，就开始核对我的信息，问我当时办宽带用的身份证号码，还有装宽带的地址，可能还问联系电话啥的。核对好一会儿，确认是我本人之后，客服一般有两种处理方式：

• 告诉我账号，然后帮我重置一个密码，通常是发短信给我。
• 或者，如果系统权限够，可能直接告诉我原始的账号和密码（不过这种情况好像比较少）。

我这回运气还行，客服核对完信息，就把账号告诉我，然后帮我重置密码，让我自己再改一下。总算是解决。

听说还有种小工具？

后来跟朋友聊起这事，他说如果你的电脑以前用的是Windows自带的“宽带连接”拨号上网，而且当时勾选“记住密码”，那还有个办法。

就是可以用一些叫“ADSL密码查看器”之类的小软件。这些软件能直接把你电脑里保存的那个拨号连接的账号和密码给读出来。听起来挺神奇的，不过我这回没用上，因为我一直是用路由器自动拨号的，电脑本身没保存过。但如果你是直接在电脑上拨号上网的，倒是可以试试这个方法，据说挺方便的。网上搜一下应该能找到这种小工具，但用的时候要注意安全，别下到带病毒的。

这回找回密码主要还是靠给客服打电话解决的。虽然麻烦点，要核对身份信息，但确实是官方稳妥的办法。找单子和登录路由器也值得一试，说不定运气好就能直接找到。那个小工具嘛就看个人情况。